La photo vend la robe. Le carton la renvoie.
Alors nous faisons l'inverse : nous regardons ce qui se passe une fois la pièce expédiée, et si elle revient trop souvent, elle quitte la boutique.
Si les femmes la gardent, elle reste, et on lui trouve de la bonne compagnie. Plus le temps passe, plus ces pages sont faites de pièces qui ont passé l'épreuve du miroir. Nous habillons les femmes qui ont une fête dans leur agenda, un mariage au printemps, et aucune envie de refaire un colis retour.
Ce que nous choisissons
Des robes, des ensembles, des hauts, des pantalons, des jupes et des chaussures pour femme. Chaque fiche produit indique les coloris, les tailles et les mesures de la pièce. Au moindre doute, écrivez-nous avant de commander.
Tenelle vient de tenir : ce qui tient, ce qu'on garde. C'est la seule règle que nous suivons.
Nous sommes une petite équipe aux Pays-Bas, et nous livrons partout en France métropolitaine.
Notre engagement
- Livraison gratuite en France, avec suivi. La plupart des commandes arrivent sous 6 à 12 jours ouvrés.
- Retours et échanges sous 30 jours. Écrivez-nous d'abord et nous nous occupons du reste. Tout est expliqué dans notre politique de retour et de remboursement.
- De vraies réponses par e-mail. Écrivez à support@tenelle.fr, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris).
Informations sur l'entreprise
Nom de la boutique : Tenelle
Raison sociale : UNFILTRD V.O.F.
Numéro KVK (Chambre de commerce néerlandaise) : 42151712
N° de TVA intracommunautaire :
Siège social : Naaldwijkstraat 23, 3061 PG Rotterdam, Pays-Bas
E-mail : support@tenelle.fr
Téléphone : +33 7 56 99 08 86
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris). Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.
Vous pouvez aussi nous écrire depuis notre page de contact. Voir aussi nos mentions légales.